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Tempi medi di erogazione dei servizi

27 Marzo 2014 Visite: 1917
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Amministrazione Provinciale di Catanzaro
"Amministrazione Trasparente"

 


 

Art. 32, comma 2°, lettera B)

 

Art. 32 Obblighi di pubblicazione concernenti i servizi erogati

1. Le pubbliche amministrazioni pubblicano la carta dei servizi o il documento contenente gli

standard di qualità dei servizi pubblici.

2. Le pubbliche amministrazioni, individuati i servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, ai sensi dell' articolo 10 , comma 5, pubblicano:

a) i costi contabilizzati, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale

per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo;

b) i tempi medi di erogazione dei servizi, con riferimento all'esercizio finanziario precedente.

In attesa dei dati forniti dai settori competenti

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- Monitoraggio tempi procedimentali

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